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Gâteau d'anniversaire LEGO

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Gâteau d'anniversaire décoré sur le thème LEGO

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FAQ - Foire aux questions

  • Combien de temps à l'avance dois-je commander ?

    Au plus tard 48h avant la date de livraison souhaitée. Par exemple, pour une livraison souhaitée le samedi votre commande pourra être validée en ligne jusqu'au jeudi 23:59.

  • Puis-je personnaliser l'inscription sur mon gâteau ?

    Oui, vous pouvez personnaliser l'inscription (35 caractères maximum) ainsi que l'âge affiché si le modèle sélectionné le permet et c’est compris dans le prix ! 

    Pour cela, rendez-vous sur la fiche produit en bas de page dans l'espace prévu à cette effet si présent.

    Ou vous pouvez également nous laisser cette indication dans l'espace "Laisser un message" situé dans votre panier juste en dessous du calendrier de sélection de date de livraison au moment de finaliser votre commande.

  • Par quel moyen les gâteaux sont-ils livrés ?

    Tous nos gâteaux sont livrés à la date et l'adresse de votre choix par nos propres livreurs, en aucun cas ces derniers ne sont expédiés par la voie postale qui compromettrait bien évidemment leur intégrité.

    Nos livreurs vous contact par téléphone 30 minutes avant votre livraison.

  • Puis-je choisir une heure de livraison ?

    Le fait que les plannings de nos livreurs soient établit chaque jour, en fonction de la quantité de gâteaux à livrer, des emplacements géographiques desservis le jour J, ajouté à l’imprévisibilité total de la densité de circulation des grandes villes ne nous permet malheureusement que très rarement de garantir une heure de livraison précise.

    Celles-ci sont effectuées entre 09:00 et 19:00 en livraison standard, et avant 14:00 en livraison premium, nos livreurs vous contact par téléphone, 30 minutes avant leur passage.

    Ils peuvent également déposer votre gâteau, à votre demande, chez un voisin, un(e) concierge, ou tout autres personnes se situant à proximité immédiate de l’adresse de livraison indiquée lors de votre commande.

    Si vous avez absolument besoin de votre gâteau à une heure précise le jour J, nous vous suggérons de vous faire livrer la veille ou de sélectionner la livraison premium garantissant une livraison prioritaire avant 14:00 le cas échéant . 

    (Nous vous rappelons que les gâteaux peuvent être conservés jusqu'à 3 jours après leurs livraisons.)

  • À combien s’élèvent les frais de livraison ?

    La livraison de votre gâteau, à la date et l'adresse de votre choix est GRATUITE dans les départements suivants: 28, 75, 78, 91, 92, 93, 94 et 95

    Elle vous est facturée 14,90€ dans les départements suivants: 45, 72 et 77

    Et 49,90€ dans les départements suivants: 14, 18, 27, 37, 41, 60, 61 et 76

    Pour les autres départements, merci de nous contacter par email à contact@gateaucreateur.fr ou par téléphone au 01 79 72 36 37 afin d'obtenir un tarif.

  • Qu'est ce que la génoise ?

    C'est le biscuit de pâte très légère mousseux, battue, à base d’œufs, de sucre, de farine, servant de base aux gâteaux fourrés de différentes crèmes.

  • Qu'est ce que le fourrage ?

    C'est la garniture présente entre les génoises, à base de mascarpone et d'arômes naturels, ou de crème au beurre selon la saveur que vous choisissez.

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